文丨壹观察 宿艺

1994 年，中国以一根64K国际专线接入互联网，从此开启了波澜壮阔的互联网时代。30年后，中国已跃居全球最大的互联网市场，拥有最庞大的网民群体和最活跃的互联网技术创新生态。

这根贯穿时间维度的网线，一端连接的是国内庞大且坚实的网络体系，另一端是从手机到多端互融的智能生活体验变迁。而在这其中起到关键承载作用之一的消费级路由器，在每一次网络升级的当下都以新的产品技术，服务新的体验。

但近年来，受限于网络技术发展的周期性，路由器下一代技术消费热潮尚未到来，行业步入了饱和与下行阶段；另一方面Wi-Fi6时代行业竞争走入稳固格局，加之路由器品类对技术积累的硬门槛更高，使得这个行业的马太效应相较于其他品类更难突破。

在技术后局与行业僵局共存的态势之下，市场发展如何再次激活？产品技术活力该有怎样的期待？行业和消费者需要，也乐于看到新的变化。

我们可以期待新技术催生新的机会点，但除了Wi-Fi7之外，一些新的、强劲的变化也正在发生。

路由器黑马，有且只有一种可能

很长一个时期内，路由器行业前五名品牌市场份额占总比都超过了70%，如开篇所说，路由器行业马太效应破局更难，品类的高技术壁垒，使得任何一个身位的超越难度都极高。

而就在23年末，中兴通讯旗下智慧家庭业务线，却仅用了两年的时间，就实现了消费级路由器从入局到市场份额行业第四的疾速跃升。

今年618，中兴智慧家庭的路由器销售额同比增长超200%，并成为全平台300元以上Wi-Fi7路由器市场冠军。

网络通讯技术类产品，从来都不是“整合”一下供应链资源就可涉足的品类。买办式操作+营销手段或许在其他品类赛道上可以有实现市场突围的机会，但至少路由器行业不可能，这也造就了中兴智慧家庭能以黑马姿态出现，并在两年内急速出位。

回看中兴智慧家庭的破局思路，却又显得有些老套：用真正具备竞争力且不可替代的产品，打动消费者，树立独特认知。

但这也是个说着简单，甚至有点理工男的“憨直”，实际上极其困难且很需要勇气才能坚持的战略——因为它面对的是消费级路由器，这个充斥着性能阉割，减配低价但消费者其实难以快速感知的深水市场。

路由器产品拥有相当高的特殊性：高需求性，低存在感。换个说法：普通消费者买回来装上能用，一般就不会再折腾，除非出问题了。

中兴智慧家庭的选择是，用溢出标准的品质要求，提前解决使用过程可能出现的细微隐患。从硬件品质到软件体验，从研发环节到生产过程，每一个步骤都以高于行业标准的要求严格把控。

以测试环节为例，路由器产品落地前需经历温升测试、跌落测试、环境适应性、硬件电磁等多重高标准测试，如裸机必须通过 18 次 0.8m 大理石跌落测试，产品必须经受住 1000 次以上的开关机稳定性测试，Flash 存储要扛得住 100000 次擦写测试以及高低温极限环境下的稳定性测试等，如此高标准的要求确保了产品无论在何种复杂环境下都能稳定可靠运行。

这种溢出标准的品质要求还体现在路由器产品配置上。

当很多品牌急于抢占Wi-Fi7市场时，中兴智慧家庭选择继续延迟问天新品发布，继续打磨。

最终面世的问天BE7200Pro+特征如下：航天级散热架构拥有 1200 多颗电子元器件，鳍片散热面积高达 64546mm²，甚至比 PCB 都大。而顶级外置 FEM 更是不惜地采用了 8 颗（竞品一般是6颗）。

疯狂的堆料造就的是用户 “用钱投票” 带来的销量与口碑，问天BE7200Pro+成为全平台同规格路由器销量第一，行业评测榜产品实力第一。

路由器不是用户体验的“法外之地”

从手机到IoT设备，再到当前大热的新能源汽车，每一个消费类的科技产品，无一例外都在以用户为核心强调用户体验。而路由器品类却在发展的僵局之下呈现着模式固化，甚至体验阉割的现象。这些情况在万物互联的当下，看上去颇为诡异。消费级路由器提供的价值不仅是“设备有网”，更是作为家庭网络中枢而存在。这也就代表了路由器不能只是耐用，更是用户智慧体验的关键一环。

不仅关注产品技术的“可行性”问题，中兴智慧家庭更进一步深入探索并关注用户体验的“有效性”层面。通过不断追求用户体验的极致，中兴正逐步构建起与用户之间更加紧密、更加深刻的连接。

我们可以以星云・晴天 PoE 套装见其端倪，该产品是中兴智慧家庭在成长过程中，开创的路由器产品创新范式。

随着居住环境的持续改善和网络需求的日益增长，大中户型的全屋 Wi-Fi 组网成为越来越多家庭的刚需。与之对应的却是当前市场上的全屋Wi-Fi解决方案普遍存在的安装门槛高、外观设计不友好等问题。

星云・晴天 PoE套装带来了革新式的产品思路：安装过程极为简便，没有相关知识储备的老人儿童群体也能独立完成；此外，该套装采用以太网供电（PoE）技术，实现了即插即用的便捷性；子路由的磁吸式设计不仅美观，而且能够无缝融入家居环境，提供了极大的便利性；在技术层面，晴天PoE套装搭载了中兴自研的芯片和内置高增益天线，确保了全方位无死角的Wi-Fi信号覆盖和高速稳定的网络连接。晴天PoE套装实现的不仅是对传统全屋Wi-Fi的“查漏补缺”，更是给予用户网络装配自主权：根据自己的实际使用场景，灵活DIY产品，轻松构建出最适合自己的全屋Wi-Fi网络解决方案。

这是中兴智慧家庭产品理念的具象体验之一——跳出品类惯性思维，以用户需求体验做产品逻辑倒推。相对于行业传统习惯，中兴智慧家庭的这种做法看上去“任性且大胆”，这就不仅仅是拥有用户思维就够了，背后则是坚实可靠的研发技术积累带来的“创新底气”。

中兴通讯作为全球少有的拥有信息通信行业端到端全栈研发实力的厂商之一，为中兴智慧家庭提供了坚实的后盾。尤其是在芯片等底层核心技术方面，中兴智慧家庭是行业内极少数具备本项能力的品牌之一。

自研芯片，代表了中兴智慧家庭的路由器能够摆脱芯片方案厂商的限制，实现产品的自主性和一体化创新，这也是其产品性能和稳定性优势的基底。未来，中兴还将进一步自研 Wi-Fi 类和视频类芯片，实现路由器关键芯片全部自研。

拿下关键赛点，展开新的野望

行业前列，增速第一，爆款频出，中兴智慧家庭无疑拿下了路由器领域新技术周期伊始的关键赛点。

作为中兴通讯，业务双曲线战略的关键一环，智慧家庭品类是中兴通讯在智能终端领域重点拓展的新方向，这也就代表中兴智慧家庭在集团战略和业务发展上，肩负的都是更长远的蓝图。

首先很好理解的就是，中兴智慧家庭的业务名称本身，就是答案之一。不同于其他企业布局此类业务的发展路径，中兴首先在自身优势产品技术领域——路由器品类打出关键成绩，并持续拓展市场。而路由器本身又承担着家庭网络能力的核心中枢，以此为起点，从用户全时刚需的家用网络产品、安防产品出发，以高品质网络牵引，去逐步构建并且形成多品类智能产品矩阵和多元化智能家居生态系统。可以说这是中兴特色的智慧家庭赛道路线。

此外，通过对中兴智慧家庭的多方了解，我们也得知，关于各大巨头企业都在布局的AI领域，中兴智慧家庭则有其自己的答案与布局，基于中兴的企业风格，智慧家庭业务对AI的理解会更加落地。以网络通信技术为核心，围绕IoT布局，发挥家庭宽带网络产品优势进行具体落地——譬如当前已经运用在路由器产品上的AI天线，AI布放仿真功能。

这些具体的AI落地看起来或许不如各大互联网公司渲染的那般宏大，但对用户而言，在这个科技概念漫天渲染的时代里，却显得朴实和珍贵。