对话何刚:高端智能手表市场还是要看华为
2023-03-29 10:19:47
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文丨壹观察 宿艺

华为 WATCH Ultimate 非凡大师,成为2023华为春季旗舰新品发布会最亮眼的“主角”之一,甚至媒体给出了“华为表王”的极高评价。

这在市场下探与创新放缓的智能手表行业尤为不易。

Counterpoint Research最新报告中透露了三个信息:

1)2022年中国智能手机全年出货量同比下滑8.8%,同时拥有数量最多的智能手表品牌,这也让被称为“全球竞争最激烈的智能手机市场”内卷再次加剧。

2)华为与苹果成为最主要的两大手机品牌,两者总份额已达44%,接近市场“半壁江山”。其中华为份额高达27%,同比提升了4个百分点,相比苹果及其他品牌的市场优势再次提升。

3)200美元(约1400元人民币)成为国内智能手表市场的“分水岭”,之下的中低端市场整体萎缩,而中高端市场增长明显,尤其是400美元以上的真正高端市场销量在过去一年暴涨了1138%。

因此售价5999元“华为最强手表”——华为WATCH Ultimate 非凡大师的推出,虽然其产品创新力明显“超出预期”,但产品时间节奏与定价策略的选择其实并不令业界“感到意外”。

“华为表王”是如何炼成的?

“建设高端品牌从不是喊口号,能硬刚苹果的只有华为”,华为终端BG首席运营官何刚在与《壹观察》对话中重点强调了这句话。

相信即使最挑剔的高端消费者,也会认同何刚的这一判断。

首先,是华为在智能手表技术领域敢于“上天入海”式的大胆探索。

“上天入海”是华为WATCH Ultimate 非凡大师的两大突出创新特点。作为全球首款支持双向北斗卫星消息的大众消费级智能手表,当身处荒漠无人区、出海遇险、地震救援等无地面网络信号覆盖的环境下,华为WATCH Ultimate 非凡大师也可独立向其他移动终端发送和接受北斗卫星消息,真正实现“没有信号、没有手机也能第一时间获得求助救援”。

WATCH Ultimate 非凡大师还是业界首个支持100米潜水且支持音频功能的智能手表,成功突破了业界防水性能极限,并且还依旧具备正常的操作和音频交互功能,可谓用户提供“远超日常防水的百米深潜模式护航功能”。

何刚对《壹观察》表示,为了“上天”,智能手表连接卫星信号,就必须面临天线功率低、信号损耗高,电池容量小的三大挑战。为此,华为通过小型化射频模组、创新纳米成型一体化技术表壳与内置悬浮天线设计,让WATCH Ultimate 非凡大师可以稳定连接3.6万公里高度的北斗卫星,电池能量密度提升可以达到最长14天续航,全新电池智能加热方案可保障在雪地、高源、深海等极限场景下也可稳定运行。

为了“入海”,采用了16道防水结构打造尖端防水性能,通过前壳组件、后壳组件、整机气密性3道全方位气密性测试,最终完成了华为首个支持10ATM防水等级的“潜水专业级”智能手表。为了防冲击、耐腐蚀,华为首次将非晶锆合金材质应用于智能手表领域带来了更强的抗腐蚀性,在减轻重量的同时硬度和强度分别提升了2.5倍和4倍。为了保证易用性与贴合专业场景使用痛点,WATCH Ultimate 非凡大师支持专业水肺潜水、自由潜水等模式,并在屏幕直观显示与告警提醒等方面进行了视觉强化,定制的蜂鸣器在水下发生也不受水深和水压的影响,如果遇到无法返航等紧急状况还可通过手表发送北斗卫星消息以寻求援助。

由此来看,这些“上天入海”的技术突破也绝非是单纯“炫技”,而是很多高端用户关注的痛点场景,对于追求“超越自我”、探寻“极致之境”的用户更是“一生用一次,一次续一生”的重要保障。在这个过程中,高端用户也再次加深了对华为技术引领、坚韧品质与品牌价值观的心智认同,这其实也是很多国际名表品牌同样在航空、潜水领域积极投入的重要原因。

第二,华为智能手表敢于“跳出苹果逻辑”。

苹果并不是第一个发布智能手表的企业,第一块Apple Watch发布至今也已有约九年时间。但至今很多企业推出的智能手表产品依旧采取“苹果跟随策略”,在外观设计、功能上呈现高度同质化。这虽然可以降低产品研发与销售风险,但并不利于国产企业打造高端产品与自身品牌效应,这一“定律”过去已经在智能手机、平板、PC等品类上多次上演。

华为第一款智能手表发布于2015年,至今已形成了WATCH、WATCHGT、血压表、WATCH Ultimate等多个产品系列布局,并且在多品类、多场景探索上也快速走出了“华为之路”。比如耳机与手表二合一的华为WATCH Buds、拥有军规品质与支持闪变表壳的华为WATCH GT Cyber、支持血压测量并通过国家药监局二类医疗器械注册的华为WATCH D、拥有马拉松跑道级精准定位与高精度动态心率监测的华为WATCH GT Runner、拥有高端时尚设计与微晶陶瓷工艺的华为WATCH GT 3 Pro、以及再次在“上天入海”领先苹果的华为WATCH Ultimate 非凡大师 ......

将华为称为“科技行业的表厂”已并不为过。更重要的是,华为正在为手表行业趟出了一条全新之路,突破了过去传统手表“智能化不足”与智能手表“高端化瓶颈”的两大难题。

何刚也对此表示:华为观察到很多消费者在戴智能手表之前,可能都戴着更贵的手表。虽然智能体验提升了,但是这些产品的设计感,品质感相对来说下降了,所以华为希望能给消费者带来健康体验的同时,也能有传统表的品牌感、品质感和高端感。

换言之,华为在智能手表领域的理念已经非常成熟与明确,这其实也是华为无论在销量还是高端市场都可以与苹果硬刚、以及华为WATCH Ultimate 非凡大师“实力称王”重要原因。

“高端智能手表”背后是“高阶健康”

智能手表作为一个电子消费品类,在承担了手表的基础功能之外,也拥有了装饰、智能化与运动健康等多种属性。以至于有很多从业者与媒体将其视为“与人体关联度最高的一块屏”。

全拓数据显示,2022年中国智能手机用户的前五大常用功能,其中三项都与“运动健康”相关,其中“健康监测”的用户关注度高达61.1%。也就是说,与拍摄之于智能手机相似,“健康监测”是智能手表用户的“第一刚需”。

何刚曾对此提出过一个明确理念:“好的智能手表,不只提供健康数据,还应该提供专业健康服务”。作为华为在运动健康领域的高端旗舰新品,HUAWEI WATCH Ultimate很好地诠释了华为的这一理念。

首先,专业与全面的健康监测是“高阶健康”的基础能力。

现代社会压力无处不在,快节奏、饮食与睡眠不规律成为很多国人“隐形健康杀手”,高血压、高血糖、心血管问题更是已经成为国人健康关注重点,但这些健康问题皆存知晓率低、筛查手段复杂、需要长期稳定采样等实际痛点。以心血管疾病为例,公开报告显示,我国心血管病现患人数达到3.30亿,其中仅冠心病人群就高达1100万。根据国家心血管病中心发布的《中国心血管病报告2018》数据,我国每年猝死人数高达55万,医院外发生猝死的救治成功率仅有1%左右。这意味着差不多每一分钟就有一个中国人发生猝死,而运动是最容易引发心血管突发状况的主要场景之一,近年来运动赛场、高原旅行、明星综艺,甚至我们周边并不缺少各种案例。最好的方式,就是长期监测、前置预防和主动管理。

华为WATCH Ultimate搭载的TruSeen 5.0+心率监测技术,可以提供华为最专业、最全面的健康管理功能。其中“动态心率监测”在绝大部分场景的5bpm准确性可以达到95%以上;“睡眠分期检测”更加精准地监测包括各种商务出差过程中的小憩场景,并提供专业改善建议;“ECG心电图”与高性能传感器模组的结合,支持用户随时随地心电采集、记录精准心电图数据与风险筛查功能;“连续血氧检测”可全天候看护血氧健康,即使在低温、高原等场景下依旧可以保证监测准确性,同时还可提供高原关爱模式以帮助缓解高原反应。

第二,“尊享守护服务”解决高端与商务用户“确实没时间看病”是实际需求。

很多高端与商务用户都抱怨“忙到飞起”,比如工作出差忙无法请假,周末没有专家坐诊等实际难题。华为WATCH Ultimate提供的一年“尊享守护服务”,包括私家医生服务(7x24小时在线问诊、私人医生60秒内响应)、三甲医院医生专科问诊(4小时内响应)、专家挂号协助服务(就医绿色通道)、活力人生会员权益四大守护服务,可以帮助用户利用碎片化时间实时问诊,并高效打通覆盖问诊-挂号-看病-复查的漫长流程,显著节省健康问诊时间。

第三,解决“害怕看病”与“小病没必要看”的固有潜在认知,聚合高阶专业资源解决高阶健康医疗需求。

高端人群同样是“最需要关心的群体之一”,职场上他们不停工作害怕“挺下来”,家庭中他们上有老下有小更是“害怕生病”,很多人甚至认为“小病没必要看”或“看了也就那么回事”。这并非是现代版的“讳疾忌医”,而是真实存在的社会问题。

华为 WATCH Ultimate 非凡大师提供全方位专业健康监测功能,让用户“健康自己看得见”,同时在预防、就医、康愈的各个环节提供精细化解决措施,带来了“高阶专业资源直达”,从而带来优质的尊享健康医疗体验。比如华为 WATCH Ultimate 非凡大师加入301医院等发起的心脏/呼吸等健康研究项目,推动专业慢病管理,用户的日常健康数据可以授权直达专业医疗机构,由专业医生和专家通过对日常监测数据解读健康报告来制定健康管理计划,或者提供专科问诊或专家挂号协助服务,而这种“一站式综合高阶健康服务”才是高端与商务用户所期待的高阶健康解决方案。

由此来看,HUAWEI WATCH Ultimate搭载了华为在健康监测领域最新的技术突破,可以满足高端用户对健康监测的专业性、精准度与全面性的“高品质”需求,并完成了从“全场景健康数据管理”到“全流程健康专业服务”的高阶健康能力跃迁。

而在其背后,是华为在运动健康领域长期坚定的专业投入,包括在软件、硬件、产业生态的大胆持续探索,以及对用户高阶健康需求与实际生活场景的深入洞察。

比如在核心软件技术领域,HUAWEI Truseen从发布至今已经历了七年五次重要技术的升级迭代。从2016年Truseen 1.0的静态心率检测,到2017年2.0版本实现6种类型的动态心率监测、2018年伴随华为手表长续航技术突破实现3.0版本的24小时实时心率监测、2019年3.5版本突破血氧、游泳心率及登高缺氧提醒,再到2020年4.0版本实现医疗级心电图检测能力的突破,同时带来了周期性连续血氧监测功能,直到如今5.0+版本实现动态心率准确性大幅提升,新增高原血氧监测能力,并支持血压检测......HUAWEI Truseen 不仅持续突入全球运动健康监测领域的“无人区”,更是成为华为运动健康“数字化技术平台底座”,帮助华为建立了对包括苹果在内的“技术与功能代差优势”。

华为 WATCH Ultimate 非凡大师这款旗舰新品上可谓是华为健康软硬件技术、健康生态与高阶服务“集大成”的成果,并且可以深入落地在用户强感知、可体验的痛点场景领域。

比如在硬件层面,相比市面上的竞品华为 WATCH Ultimate 非凡大师是从前期日常健康监测、未病预防到已病就医阶段,都可充分发挥高阶健康监测数据的最大价值,做到专业医疗机构“能看到,用得上”。软件层面,相比行业其他APP,可以从数据监测、在线问诊、协助挂号、健康生活方式养成到康复指导都可以为用户提供有价值的健康服务,不仅价格更加优惠,用户获得的医疗效率与高阶健康服务品质感也更高。在生态层面,华为运动健康科学实验室拥有从技术创新到产业孵化的一体化创新模式,并在全球建立了十多个研究中心。

同时华为还与全球范围内超过80家医疗研究机构展开健康合作,比如通过加入301医院等发起的心脏/呼吸等健康研究项目,前者上线三年以来已有超过400万用户加入该项研究,累计筛查疑似房颤用户1.5万人,累计筛查疑似早搏用户3700人。后者有超过200万用户加入,累计筛查睡眠呼吸暂停高风险用户超过2.1万人。

正是通过长期核心底层技术投入、贴合用户运动健康场景的产品创新、思考用户痛点背后的大胆功能探索,以及聚合产业广泛的专业资源共同突破,华为才得以实现产品创新引领、市场份额与高端品牌的“三重突破”,也是华为WATCH Ultimate 非凡大师得以撬动“高阶健康”功能、场景与服务的“最有力支点”。

《壹观察》评论

从2015年6月华为首款智能手表推出,通过约八年长跑,华为已经成为智能手表与大运动健康产业的重要引领者。

数据显示,华为已经连续四年斩获腕上可穿戴产品中国市场连续四年份额第一(IDC数据),在智能手表领域,华为2022年为例全球市场第二、稳居中国市场第一。华为运动健康全球累计服务用户超4亿,通过在心脏健康、睡眠呼吸暂停、呼吸健康等多领域进行健康管理研究,为产业和用户带来巨大价值,规模已超千万。

何刚之前在接受媒体采访时的表态令业界印象非常深刻:“华为希望当用户收到智能手表的健康提醒时,得到的不是健康焦虑,而是一套完整的健康解决方案”。

这其实也是华为在智能手表领域的独特创新思维:科技服务于人,技术不是用来炫技,而是可以切实守护用户健康、推动创造美好幸福生活。换言之,华为智能手表的产品领跑,技术长赛道是驱动力、用户洞察是支点,而服务才是贴合用户真实生活、解决痛点难题的紧密触点。这应该也是华为 WATCH Ultimate 非凡大师推动一站式高阶健康管理服务方案打造,成为“高端人士腕上家庭医生”的初衷所在。

如今在国内高端智能市场,其中玩家只要两个品牌:华为与苹果。如果说是苹果以典型的iPhone的思维来创造智能手表的高端需求,那么华为现在选择的赛道显然更适合华为充沛的“技术外溢实力”与“中国本地化高端需求”。

就像何刚所说:“华为智能手表目标就是在五千元以上走到行业第一位置,我对此有强烈的信心”。

 
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