谋局三年,联想RISE智能化服务生态战略的“时”与“机”
2020-07-16 10:35:59
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文丨壹观察 宿艺

智能变革时代之下,中国经济与中国企业都在面临巨大的变革机遇。

一方面,中国是全球制造大国,过去几十年积累了全球最完整的制造供应链体系,相比欧美等国家并没有出现产业空心化状态,智能化升级可以极大加速中国各行业的核心竞争力升级;另一方面,疫情冲击与中国“新基建”战略的实施,也为中国经济与企业变革的新旧动能转换奠定了良好的基础与契机,智能化变革已经进入关键起跑期,各主要科技企业与行业巨头如今都已敏锐地洞察到了这一点。

7月8日举行的“智慧创造新价值”行业智能化服务高峰论坛上,联想宣布推出 “RISE智能化服务生态战略”。这是联想中国“日出东方”战略过去三年深入谋局之后,基于技术与产业趋势、市场洞察,在智能物联转型上的一次重要战略进化,也突显了联想面向未来十年智能变革时代的智慧思考。

联想智能化服务战略“蝶变”

联想是最早一批洞察智能化变革趋势并着手实施的中国科技企业。

三年前,联想中国制定了“日出东方”战略,其核心是两大转型:第一是以客户为中心转型,PC业务建立直达客户模式;另一大转型是智能物联转型,包括把联想的业务从PC扩展到全线IoT产品,以及本次高峰论坛的核心话题——智能化服务。

联想在本次峰会上提出的“RISE智能化服务生态战略”,可以说是两大转型驱动下的必然方向,也是一次从思维到业务层面的重要战略进化。

首先,智能化升级已经是业界共识,也包括了联想客户的切实与紧迫需求,全面深化智能物联转型,提升智能化服务能力,进行战略升级,对于联想中国来说可谓水到渠成。

第二,企业顶层战略决定了业务战略的演进方向。联想集团今年正式提出,在过去3S战略基础上,以服务和解决方案为导向全面转型。“RISE智能化服务生态战略”可以说是联想集团顶层战略在中国市场的准确落地与承接。

第三,联想中国智能化服务布局已经得到充分验证,并成为强劲的新增长引擎。根据联想最新公布的2019/2020财年数据显示,联想中国智慧服务全年营收突破50亿元,同比增长34%,领跑全行业;商用IoT营收增长75%;智慧教育增长超400%。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在新财年提出了“ 挑战70亿元营收”,相当于国际上“10亿美元俱乐部”超级独角兽水准,也是一家企业的新业务进入产业“主航道”的重要标志。

由此来看,RISE智能化服务生态战略,是联想中国“日出东方”战略过去三年深入谋局之后,基于技术变革、产业创新、客户新需求三大趋势进行的一次重要战略“蝶变”,意味着联想中国在顶级架构、组织形态、技术创新、商业模式上的一次深层次的全新“进化”。

RISE战略三层架构与方法论

根据联想在高峰论坛上的阐述,RISE智能化服务生态战略包括了三个架构层面的核心内容:RI代表全域智能化,S代表服务,E指生态系统,并形成了“2+4+6+”的方法论策略。

从PC互联网到移动互联网,再到万物互联的智能物联网,每一个时代都有其代表性的技术架构与生态模式。RISE战略同样由新技术架构与新生态联盟两部分组成。

“端边云网智”的新一代技术架构与生态联盟并称为RISE战略的两大基础,是联想的技术优势体现。其中,“端”即包括各种智能终端,也包括了众多使用场景的各种嵌入式计算设备和传感器;“边”主要是指边缘计算设备(EC)和边缘服务器;“云”主要是云计算、存储能力、大数据平台,以及AI和管理平台;后面两个关键词比较好理解:“网”是5G移动网络与光网宽带;“智”就是行业智能解决方案。5个维度,联想都有领先行业的技术实力。

对于生态,拒刘军透露:“过去三年,联想与合作伙伴已经建立了一个基础的生态联盟体系。这里面(新生态联盟)既有联想自研的模块、联想和生态合作伙伴共建的模块,也有很多完全通过生态合作方式来提供的模块”。

也就是说,新的生态联盟并非是现在才开始搭建,也绝非是“拍脑袋”的产物,而是联想中国与合作伙伴过去三年共同协作,即基于联想“端边云网智”的新一代技术架构能力,又建立清晰的商业边界与开发共赢的生态理念之上,这保证了新生态联盟体系从开始之初就拥有了技术领先与生态模式领先两大优势。

RISE战略的中间层是联想中国提供的4类服务:最基础的设备服务、智能运维服务、智慧解决方案和智能化全周期服务。联想是中国最大的ICT设备服务提供商,以及最大的ICT运维服务提供商,也是行业内目前唯一可以提供智能化全周期服务的提供商。4类服务是联想长期积累的核心优势与独特的领先竞争力,也是联想RISE战略连接客户需求的强大支点服务。

RISE战略的顶层是RI(全域智能化),以两大基础和4类服务为支持,联想中国目前聚焦智慧城市、智慧教育、智慧农业、智能制造、智慧能源、智慧商务等多个领域,为客户提供智能化升级服务。

以智慧农业为例,疫情期间无论是城市管理者还是大众消费者都非常关心进口生鲜食品安全,联想中国与上海海关达成合作,推出了以区块链为底层技术的食品信息溯源平台,覆盖进口生鲜从源头、运输、暂养、物流到销售的整个链条,并且具备数据真实透明与不可篡改性,这在当下和未来都有巨大的现实意义与市场增强需求。

智慧城市是如今巨头重点角逐的智能化服务领域,其背后是企业技术架构、服务运维、产业生态等综合能力的角逐。与其他企业形成鲜明区隔的是,联想智慧服务将自身定义为新型智慧城市的运营服务商,这实际上切中了目前中国很多城市的核心痛点问题:智慧城市不是“一竿子买卖”,涉及到长期的国计民生问题。联想智慧城市战略,凭借“端边云网智”新一代技术架构与开放的产业生态,以及前中后期一体化解决方案和“一站式”服务到底的新型运营模式,迅速在中国智慧城市领域攻城拔寨。

联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜在此次高峰论坛上重点讲解了海南“文昌智城”案例。联想作为总包和集成,在整个建设过程当中,大量运用了人工智能、大数据、云计算、5G等“端边云网智”新一代技术架构,并且为“文昌智城”设计了“五年三步走”的长期演进路线图,覆盖到了文昌城市管理者与市民关注的智慧教育、智慧农业等众多领域,以及海南自由贸易港的战略以及文昌独特的国际航天城战略。这个案例在第一阶段就获得了2020年IDC亚太区智慧城市的大奖,突显了联想智能化服务背后的先进理念与深厚的技术积累实力。

中国信息通信研究院智慧城市首席专家高艳丽对此给予了很高评价:“联想智慧城市解决方案契合智慧城市的建设思路,联想如发挥好智能化服务优势,在智慧城市的市场空间将非常宽广”。

由此来看,联想“RISE智能化服务生态战略”的三层架构与“2+4+6+”的方法论,从战略层面到战术策略都非常清晰。用一句话来总结就是,依托“端边云网智”新一代技术架构和智能化服务生态联盟两大基础,通过设备服务、智能运维服务、智慧解决方案、智能化全周期服务等4类联想优势服务,满足多领域行业客户的智能化升级需求,并最终成为中国领先的智能化服务提供商。

知名财经作家吴晓波对此评论称:“成为中国领先的行业智能化服务提供商,必须能够给智能化转型升级的企业提供包括全场景、全周期的智能化服务的一揽子解决方案”,“联想通过技术、生态和服务赋能,将帮助中国各行各业在这一轮产业智能化的浪潮中获得更大的先机。”

RISE战略背后是新万亿蓝海市场

人类进入信息技术时代之后,还从来没有一个像智能物联一样,会深入影响到如此众多的行与产业领域。PC互联网与移动互联网更多地是改变了大众生活,而智能物联将会真正深入到百行千业。这将是一个前所未有的巨大蓝海与变革性市场,也是如今诸多巨头都竞相进入智能化服务领域的重要原因。

不过,真正跨入智能化这一门槛,无论是对应用企业还是技术方案提供企业来说都挑战巨大:

首先,智能化变革虽然是建立在信息技术的巨大进步之上,但却是5G、AI、IoT、大数据、云计算等诸多引领技术的聚合推动,这对技术成熟度与提供方案的企业技术综合实力要求极高;

其次,信息技术首次深入到千行百业,它要求技术升级必须和产业应用相结合才能实现突破,背后是巨大而复杂的客户与行业需求,这并非单个企业就可以完成产业升维,涉及到服务商和传统制造业企业彼此信任,完成新生态共生共建的过程;

第三,这个变革过程绝非一蹴而就,注定是一个长期演进的过程,甚至会过度到未来的6G技术阶段,这需要具备极大的耐心和“长跑”能力;

第四,无论是对中国还是欧美国家来说,这都是一个没有任何“必然成功经验”,而是边探索边前进的过程,巨大机遇伴随着巨大风险。

根据德勤发布的企业智能化转型白皮书显示,有60%的企业尚未进入智能化建设的良性路径,其中有26%的损耗者由于缺乏正确的建设方法。

对中国经济和中国企业来说,在上述挑战之外,同时还具备多个独特优势:过去几十年中国积累了全球最完整、最强大、最难以轻易复制的高效率产业链;中国在5G、AI、IoT等领先技术方面都做到了接近国际领先甚至引领,并且已经拥有了具备初步引领优势的智能化服务企业;疫情冲击导致国际产业分工面临大调整,新基建战略的大规模实施,为中国企业提供了一个非常关键的变革节点。

从这个角度来看,联想此时选择战略升级,推出“RISE智能化服务生态战略”可谓正当其时。

除联想之外,全球主要科技巨头也纷纷公布了自己的智能化服务与产业物联网战略:比如微软提出了智能云的“三驾马车”战略,即能够覆盖IaaS、PaaS、SaaS市场的公有云技术。IBM提出将混合云和人工智能作为未来发展的重点方向。华为在今年提出了“1+5+N”战略,目标资源整合与产业服务体系,满足不同行业各个场景的转型服务需求。阿里巴巴提出了“被集成”战略,希望将阿里云打造成为技术中台,将自身技术能力变成合作伙伴解决方案的一部分。腾讯则提出了“一云三平台”架构布局,推动AI技术和产业应用深度结合与拓展。

与上述其他科技企业相比,联想智能化服务战略具备起跑早、战略与战术清晰、迭代节奏高效等特点,并且经过了自身与合作伙伴的成功验证,在多个行业智能服务领域都建立了“明星案例”与“灯塔效应”,具备很强的行业示范效应与案例可复制性。

吴晓波对此评论称:联想一方面看到了产业智能化的浪潮,希望成为它的重要服务商;另一方面,联想这几十年的发展本身也是一个产业智能化非常经典的案例,这有助于联想能够参与到更多的中国传统制造业、服务业的转型过程中,包括在城市运营部分,提供很多的经验,这应该是未来非常值得我们期待的一个公司转型和产业变革的实验场。

《壹观察》认为,“RISE战略”是联想智能化战略成熟与进化的重要标志,体现了联想对智能变革时代的智慧思考,也是联想新十年战略大启航的路标。联想早已“不止于PC”,就像刘军所说:"过去联想为中国信息化铺路,未来联想致力于为中国智能化搭桥。”

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