​升级智慧家庭和智慧车载品牌,vivo IoT战略的进化与不同
2020-11-20 18:23:30
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文丨壹观察 宿艺

IoT是未来十年全球确定性的技术演进趋势与生态变革新赛道,但同时也面临着相比智能手机更大的生态碎片化难题。

11月19日,vivo发布了全新升级的Jovi InLife(智慧生活)、Jovi InCar(智能车载)两个IoT品牌,从发布会上透露的信息来看,共同的特点主要有以下三个关键词:聚焦、开放、便捷。

作为全球主要的TOP终端品牌,vivo在IoT战略上的思考、布局与理念进化,也成为业界和用户关注的焦点话题。

新赛道上的碎片化

IoT是一个确定性的巨大“万亿市场”。第三方数据显示,2020年全球物联网设备连接数量将超过300亿个,市场规模达1.2万亿美元,成为推动人类科技创新与市场发展的强劲引擎。

不过IoT本身并不是一个新概念。上世纪80年代,卡内基美隆大学有一群“肥宅”程序员,他们喜欢喝可乐又嫌弃下楼购买时往往不够冰。于是就将可乐自动贩卖机连接到网络,并编写了一套程序用于监测自动贩卖机内的可乐与冰块数量,这也是业界普遍认为的物联网的早期雏形。1995年比尔盖茨在《未来之路》中,首次提及了物联网,但并没有引发广泛重视。四年之后,麻省理工学院(MIT)的凯文·阿什顿教授首次提出了“物联网”概念,并将其解读为“万物皆可连接互联网”,这一概念才逐渐被业界认同并正式开启了技术研发与商业化进程。

但在过去约30年的时间中,全球IoT产业并没有进入预期中的“快车道”。其中的重要原因之一,是网络连接这一基础设施无法满足广连接、短时延、高速率的要求。这也是在5G标准确立并开启网络建设之后,全球主要科技企业才竞相启动IoT产业布局的缘由所在。

以苹果为例,早在2013年就启动了iOS in the Car计划,进入车联网领域,并在2014年将其正式更名为CarPlay。通过数据线连接将iOS设备投屏到车机中控,实现了手机+车机互联的智能服务体验。面向用户生活场景,苹果同样在2014年推出了HomeKit智能家居平台,目前覆盖了智能音箱、摄像头、智能灯泡与插座等设备,但因较为封闭的生态策略并未真正打开包括大型家电在内的智能家居市场。

在中国市场,小米2016年发布了“米家”品牌,目标整合小米及生态链合作品牌的智能家居产品,并随后宣布了手机 x AIoT发展战略。华为于2018年提出了全场景智能生活战略,主要策略是通过1+8+N的硬件生态完成用户在不同场景的智能体验需求,并推出了HiCar车联网解决方案。

以阿里、腾讯、百度、京东为代表的互联网企业,也各自发布了IoT战略、协议与产品落地。其中阿里与上汽还合资推出了斑马智行,以加速推动车联网战略在汽车前装市场的落地。

但无论是全球硬件企业、还是互联网企业,都已逐渐共同意识到了两个问题:

第一,IoT市场规模足够大,赛道更是长周期,无论任何一家企业都不可能单独满足用户对IoT终端类型、品牌与服务的差异化需求。

第二,IoT设备之间的智能生态与互联体验碎片化,相比智能手机时代更加严重,甚至可以说已成为遏制行业发展与变革创新的现实瓶颈。

行业、企业与消费者,都迫切需要“破局者”。

升级全新IoT品牌,vivo的布局与破局

2020年对于中国IoT产业来说是一个重要的时间节点:5G手机进入普及爆发期,三大运营商5G网络建设已超过60万,IoT智能设备市场首次突破万亿关口(iiMedia Research数据预测)。无论是从新技术设施搭建、产业规模,还是用户基础来看都已经做好了准备。

vivo此时选择升级全新Jovi InLife和Jovi InCar品牌,可谓正当其时。而从两大品牌的理念、策略、产品功能,以及发布会公布的内容信息来看,可以说是其 IoT战略布局与落地的一次重要进化,《壹观察》认为可归纳为三大关键词:聚焦、开放、便捷。

聚焦

IoT的未来是万物互联,覆盖了用户几乎各个领域的场景需求,但目前并没有一家企业提供的场景体验令用户满意。

vivo高级副总裁施玉坚在2020 vivo开发者大会上介绍了升级之后的vivo终端设备布局:围绕智能手机这一核心设备;延伸到智能手表、耳机穿戴、AR眼镜;着力打造智能家居+车联网两大生态合作。

对比其他终端厂商的布局来看,相同点都是围绕智能手机这个“1”设备,覆盖到更多的IoT产品与场景落地。不同点则非常明显—— vivo IoT终端战略的布局非常“聚焦”,甚至可以说是“极简”。

vivo“让科技至简、让用户至悦”的新企业理念同样印证了这一点。“让科技至简”代表了vivo科技创新的“设计驱动”理念:面向大众用户,科技不是把问题变复杂,而是把复杂的问题通过技术创新简单化,打造“产品不乏味,用户会心动”的良好体验。“让用户至悦”代表了vivo创新的目的:唯有真正贯彻“消费者导向”,才能不断给用户创造科技愉悦感与惊喜体验,vivo才会真正获得消费者的心智认同。

《壹观察》认为,IoT行业是一个足够宽的“长赛道”,成功的企业不在于抢“先发”,而是一定要在初期夯实基础能力与用户口碑。vivo聚焦的三类IoT设备与两大生态领域,即与智能手机这一核心品类密切相关,也是目前用户与产业普遍存在的痛点难题。

开放

vivo很早就意识到开放的重要性。

2018年9月,vivo对外发布了IoT战略并正式推出“Jovi物联”。而在此之前两个月,由vivo作为发起方之一的“IoT 开放生态联盟”宣布成立,其最大的特点,就是足够的“开放性”。联盟并不以任何厂商为中心,所有成员都平等公平,不设置竞争壁垒,保持厂商各自的账号系统及设备数据,消费者可以使用一个APP控制多款设备,开发者也只需要开发一次便可适配多个控制端。

vivo软件产品策略总监欧阳坤对《壹观察》透露,vivo于2018年曾经深度思考与分析消费者日常体验与痛点刚需,最终提炼出8个一级场景,生活与出行场景就是其中两大场景。vivo的思考方式与推论方法有三点:1)自身能力:vivo进入的IoT行业确实有消费者痛点,vivo有能力解决;2)新价值:vivo进入这个产业,会带来哪些新价值?3)边界:vivo作为新进入者,与原有产业链企业的边界在哪里,能不能形成合力,共同把事情做成?

这是vivo在IoT领域的本原思考,也充分体现了对“边界”和“开放”的重视程度。两年之后,“Jovi物联”开花结果,并且首先在智能家居与车联网两大领域得到体现。

以智能家居领域为例,面向行业目前没有形成统一的连接与技术标准、智能硬件企业普遍存在对智能家居平台的站队与兼容问题,Jovi InLife目标是尽最大可能地连接起用户生活场景中的设备与服务,与合作伙伴共建公平、共赢的生态,为用户提供“联结万物,只为懂你”的智慧生活体验。

截止目前,Jovi InLife已覆盖了40多个品牌,包括美的、格力、海信、奥克斯、TCL、创维、康佳等用户认同度与购买率较高的TOP大家电品牌,可以充分满足用户对众多品牌、款式与差异化体验的需求。支持安防、运动健康、影音、厨卫、清洁、照明等60多个品类,覆盖了95%以上用户所需的智能家居核心品类,产品SKU超过1800个。

在智能车载领域,同样存在连接协议与方案碎片化、用户适配与使用体验差的难题。

最直观的案例就是大部分购车用户都将原装车载中控屏服务视为“鸡肋”,而是采用手机连接投屏,或者直接使用手机支架。但这同时带来了另外难题:智能手机并非针对用户出行场景设计,很多应用与体验在用户开车场景中并不友好,甚至会加剧驾驶风险。而手机投屏方式则面临屏幕兼容性、应用稳定性等痛点难题。

中国是全球最大的汽车市场,作为TOP手机品牌的vivo敏锐地看到了这一长期的痛点需求与创新空间。Jovi InCar作为vivo全新升级的智能车载方案,包括了智能手机车载投屏、NFC车钥匙、近场车控等功能,包含用户行车前、行驶中(语音交互等)、停车后(比如远程关车窗)等众多功能需求,实现了车内+车外的出行全场景覆盖,希望为广大用户打造“车内车外,Jovi都在”的智能车载体验。

值得关注的是,Jovi InCar兼容多个投屏链接协议,目前已覆盖、打通了CarLife+前装车机、亿连、博泰的车机方案,支持包含BBA、大众、凯迪拉克、雷克萨斯等品牌在内的60多个汽车品牌、超过500个车型。在后装市场,也覆盖了超过30个品牌的100个多个型号产品。

欧阳坤对《壹观察》透露,Jovi InLife将于年底前伴随vivo系统升级对用户规模开放,预计2021年Q1完成全覆盖,让上百万使用vivo手机的车主可以享受到这项服务。

▲vivo软件产品策略总监欧阳坤

为何被很多终端企业视为“高门槛”的车联网市场,Jovi InLife的场景与市场突破如此之快?《壹观察》认为核心的原因,一是vivo聚焦带来的强劲技术支撑能力,另一个就是vivo足够的开放策略、清晰的边界坚守、“不争利”的态度,以及企业“本分”价值观,获得了合作伙伴的广泛认同。

便捷

用户对IoT设备与场景的需求目标是功能丰富,但是体验高度便捷。

Jovi InLife和Jovi InCar对应的两大垂直IoT生态都具备这一突出特点。

如今用户对智能手机除了通讯、娱乐、社交等需求,移动轻办公也是一个非常重要的痛点场景。Jovi InLife支持文档轻编辑、无线打印、文件互传等特色功能,可以极大提升用户的轻办公效率,以及跨终端、跨设备、跨场景的操作体验。

其中“文档轻编辑”支持42种常用文件格式的无缝预览与编辑,在任何场景中随时修改Word、PPT等文件并及时发给同事或客户,在家看孩子的作业并随手回转给老师,以及《壹观察》这类文字工作者经常需要在Word文档中修改错别字、插入图片等高频操作等。

“无线打印”支持用户使用vivo手机高效连接超过4000多款打印机,支持用户一键打印,完全省去了过去的手机APP安装+适配操作,或者打开电脑这种复杂的步骤。“文件互传”是一大亮点功能,浏览器打开网页版互传,即可扫码实现跨终端、跨操作系统的数据传输,而不用在乎是不是在一个局域网或者各种文件要求限制。

在智能家居领域,伴随OriginOS的推出,也实现了全新入口升级,用户无论是下拉控制中心还是使用桌面图标都可以便捷接入到IoT设备服务体验。

在便民政务领域,由vivo牵头开发的国家政务服务平台快应用已经上线试运行,首批支持12大类的48项查办社保、公积金、办理出入境等服务,这不仅是大量用户的“低频+刚需”,更是提升智能化与数字化服务普惠进程的重要目标。比如退休的老人可以更方便的看自己的退休金、养老金、医疗保险账户,未来机动车年检、签证等服务都可以通过手机系统级服务来完成,不需要用户下载APP等各类繁琐的过程,在给用户提升便捷体验的同时也提升了服务的安全性。

施玉坚介绍称,vivo目标要在生活领域做用户与服务的连接者,为用户提供精准场景和精准需求的识别,目标通过完成数字化世界的超过50类服务,高效连接1.8亿vivo用户。

《壹观察》评论

vivo是一个“长期主义者”,这点在过去十年智能手机市场的长周期“穿越”、并实现持续加速跑过程已经得到了充分验证。

如今在IoT领域再次清晰地延续了这一理念。

从2018年发布Jovi物联,到时隔两年发布全新Jovi InLife和Jovi InCar品牌,体现了vivo在IoT领域的冷静思考与切实推动落地,也是vivo本分的文化与价值观的体现:埋头种因,果水到渠成。首先做正确的事,并力求把事情做正确。

面向未来十年,vivo确立了新的三大发展战略:回归本原,坚持打造让消费者心动的产品和服务;打造对等互利的生态合作平台;打造联接人与数字世界的桥梁。

《壹观察》认为,从以上三大战略目标中,都可以看到vivo IoT战略的理念承接与创新落地,并且同样突显了“聚焦”、“开放”、“便捷”的三大显著特点。

从移动互联网时代到万物互联时代,vivo让我们看到了一家中国手机企业历经挑战,成长为全球TOP企业的完整过程。如今vivo已经在顶层战略、思维理念、生态布局、产品创新落地等维度都做好了积累与布局,这是vivo面向“下一个10年”所打造的核心驱动引擎。

万物互联时代,坚守“至简至悦”企业理念、拥有清晰IoT战略的vivo,正在成为更好的自己。

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